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1：微笑服務(wù)
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言，微笑的到位也意味著引導(dǎo)消費的成功。
2：態(tài)度誠懇
員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)，沒有好的服務(wù)態(tài)度直接會導(dǎo)致顧客的流失，會讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。
3：技能過硬
態(tài)度是根的話，那技能即是本，二者缺一不可，技能好與壞也會直接影響業(yè)績，讓員工將掌握的新技術(shù)運用到顧客身上，為您產(chǎn)生效益，同時使員工自身得到了提升。
4：搬家技巧
不能正確掌握搬家技巧，再好的服務(wù)、技能等于零，顧客還是不回頭，因為不對路，北京搬家公司擁有一大批年輕化、高素質(zhì)、經(jīng)驗豐富、搬家技巧嫻熟的員工為您提供五星級服務(wù)。
5：積極溝通
好的溝通技巧會使您及員工都得到意外的驚喜，提高員工的溝通能力，需要一定時間，幫員工寫出一些基本溝通語言和方法，讓員工與顧客進行溝通，把溝通技巧入到考核員工范疇中去，讓員工主動努力學(xué)好溝通技巧。
6：樹立自信
樹立員工自信，是培訓(xùn)員工重要環(huán)節(jié)，假如自身就不自信，在給顧客介紹時吞吞吐吐，說不清楚，或者是不敢面對顧客，從而使顧客產(chǎn)生多慮。要敢于面對顧客，具有我是最好我們這最好我的服務(wù)一定會讓您滿意心態(tài)，那就需要把員工培訓(xùn)成一個自信的人，帶領(lǐng)員工參與公益勞動，組織員工進行演講比賽，唱有斗志、上進的歌。
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