市場混亂，好多小的搬家公司就是幾個民工加一部電話，車子都是租來的。他們“擴展業務”的方式就是在樓道里貼上小廣告，留個手機或小靈通的號碼。他們不對這些雇工進行培訓，也不簽訂勞動合同，什么時候有活，就打個電話喊過來干活，它們的優點成本低，用低價格吸引客戶，是正規公司的勁敵。為了招攬生意，他們將小廣告貼在居民樓道里，搬家時也不和客戶簽協議，在搬家過程中出了問題，就將責任推到搬家工身上，花錢讓搬家公司幫搬家，丟了東西怎么辦？其實搬家丟了東西并不是正規搬家公司所為，都是山寨搬家公司做的事。以消費者的身份電話詢問了幾家搬家公司。

      多數搬家公司都表示，“不會出現少東西這種情況。”當問及如果物品碰壞了怎么辦時，對方稱自己“經驗豐富，不會出現問題的”。當記者問搬家時阿能否簽協議時，搬家公司則表示簽不簽協議無關緊要。從市消協獲悉，每月都會接到數起關于搬家公司的投訴，主要涉及物品受損，物品丟失。至于延時服務、中途加價更是常事了。因為不少都是事先電話聯系，雙方沒有建立約束機制，最后消費者只好自認倒霉。工作人員提醒，消費者應當盡量避免電話預約的方式，最好就近到搬家公司面議，既可以真實了解公司的情況，還可以簽訂注有搬家時間、地點、價格的簡易搬家服務合同，尤其對大件貴重物品簽約時要標明價格及質量詳實情況，作為避免糾紛、解決爭議的依據。一直以來搬家公司都存在著或這或哪的問題，那么要解決好這些問題，還需要從多方面著手，也應該從多方面分析和考察。
       解決搬家公司存在的問題，要從五方面著手：一是核實搬家公司身份。在搬家前，雇主要讓搬家公司提供注冊復印件并去工商局核實。當搬家工人上門時，讓對方出示工作證以證明其是該搬家公司的員工。二是消費者在選擇搬家公司的時候，不要貪圖便宜，應當盡量選擇一些正規的、名氣大的搬家公司。三是增強防范意識。一些重要物品如檔案資料、現金存折等要隨身保管。對一些重要家具要提醒搬家工人注意小心輕放，整個搬家過程應全程監督。 四是希望有關部門能夠出臺一些相關的法規，從制度上制約它，同時建立起這個行業的協會組織，使他們加強自律和規范經營。五是消費者在搬家前和搬家公司簽訂必要的協議，規定好損壞東西的賠償條款，如果對方拒賠，可進一步通過途徑解決。